627-57-21
Справочник сотрудника
Наверняка Вам приходилось много раз обстоятельно отвечать на одни и те же «бытовые» вопросы сотрудников. Конечно, поговорить с персоналом всегда полезно, но время можно использовать более конструктивно. Это еще хорошо, если Вы знаете ответы на эти вопросы, а если нет? В любом случае, лучше зафиксировать «бытовые» правила, создав «Справочник сотрудника», и больше к этому не возвращаться.
В каких случаях обращались к нам клиенты (в качестве примеров приведены реальные вопросы руководителей компаний):
- «Я уже в пятый раз говорю сотрудникам, что мы не купим холодильник и пятница – не сокращенный день».
- «У меня небольшая компания, поэтому новых сотрудников ввожу в курс дела я, в том числе и о правилах поведения. Иногда я забываю что-нибудь рассказать, и бывает, что это оборачивается неприятными разговорами. Хочу зафиксировать все нужные правила».
- «Новые сотрудники очень медленно входят в курс дела. Нужна инструкция, в которой будет описано, где какие документы в базе лежат и что в какой момент нужно делать».
- «Мне надоело постоянно отвечать на вопросы, типа: а можно, я отпуск разобью на четыре части? я могу отпроситься? я болел, сколько дней больничного мне оплатят? Мне компенсируют телефон?»
Справочник сотрудника – это документ, в котором собрано всё о внутренней жизни компании: правила, требования, описание режима работы, к кому обращаться, если что-то сломалось, и т.д. Он отражает реальную жизнь компании и является настольной книгой сотрудника. Информация в нем подается в удобном для однозначного понимания и запоминания виде.
Разработка и фиксация правил внутреннего трудового распорядка – рутинный процесс, но результат того стоит. Вы сможете:
- Ускорить адаптацию новых сотрудников
- Сократить поток одинаковых вопросов
- Упростить контроль и разбор конфликтных ситуаций
- Добиться одинакового понимания всеми сотрудниками правил и процедур компании
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |